Son güncelleme: 7 Eylül 2026

Shadedpapers üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici haklarına önem veriyoruz. İşbu Geri Ödeme ve İade Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı yoluyla tarafımıza iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün 14 gün içinde iade edilmek üzere gönderilmesi gerekir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte gönderilmesini rica ederiz. Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde kullanılmış olması gerekir.

Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş, eksik parça içeren veya yeniden satışa uygunluğunu etkileyen şekilde kullanılmış ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bakımından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki istisnalar geçerlidir. Ürünün niteliğine göre yasal istisna uygulanması gerekiyorsa bu husus ürün sayfasında veya ön bilgilendirme metninde ayrıca belirtilir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulamaz. İade için belirli bir taşıyıcı belirtilmemişse de tüketiciden iade masrafı talep edilemez.

Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, mevzuatta öngörülen süreler içinde ürün bedeli ve uygulanması gereken teslimat masrafları tüketiciye iade edilir. İade, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edilirse ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve mümkünse ürünün durumunu gösteren fotoğrafları iletmeniz inceleme sürecini hızlandıracaktır.

İade Talebi İçin İletişim

İade veya cayma talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

İşletme Unvanı: Shaded Papers
E-posta: info@shadedpapers.com
Telefon: +90 539 248 52 55
Adres: Kuşcağız Mh. Nurcan Sk. 9/A Keçiören/ANKARA